Käyttöopas

Tietoja tästä julkaisusta

Tämä julkaisu sisältää tietoja IBM Personal Communications -ohjelman asennuksesta, kokoonpanon määrityksestä ja aloituksesta. Kun tarvitset apua Personal Communications -ohjelman käytössä asennuksen jälkeen, perehdy käytönaikaiseen ohjeeseen. Lisätietojen saanti sisältää lisätietoja käytönaikaisesta ohjeesta, Personal Communications -kirjastosta ja muista julkaisuista. Julkaisussa käytettyjen teknisten termien määritelmiin voit tutustua englanninkielisessä IBM Glossary of Computing Terms -sanastossa URL-osoitteessa
http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Tämä julkaisu on tarkoitettu seuraavien ohjelmien käyttäjille:

• IBM Personal Communications for Windows, versio 5.9
• IBM Personal Communications iSeries for Windows, versio 5.9

Tietoja tuotepakkauksen sisällöstä on kohdassa Ohjelmistopaketin sisältö.

Tässä julkaisussa Windows tarkoittaa Microsoft Windows 2000-, Windows 2003- ja Windows XP -käyttöjärjestelmiä. Jos jonkin kohdan tiedot liittyvät ainoastaan johonkin käyttöjärjestelmään, tämä ilmaistaan kyseisten tietojen yhteydessä.

Ohjelmistopaketin sisältö

Personal Communications versio 5.9 -ohjelmapaketti sisältää IBM Personal Communications for Windows, versio 5.9 -ohjelman, jossa on 5250-, 3270- ja VT-emulointiominaisuudet ja jolla voi muodostaa yhteyden z/OS-, z/VM-, eServer i5-, System i5, iSeries-, zSeries-, ASCII- ja System/36- tai System/38 (S/3X) -pääkoneeseen.

Edellä mainittujen ohjelmien lisäksi Personal Communications -ohjelman CD-tietolevyssä on seuraavat ohjelmat ja tiedostot:

• Adobe Acrobat Reader -ohjelma, jonka avulla voit lukea CD-tietolevyssä olevia näyttökirjoja.
• Näyttökirjat PDF-tiedostoina.

Huomautuksia:

1. Molempiin paketteihin on saatavana seuraavat erilliset CD-tietolevyt:

   Monikielinen versio

   Tämä ohjelman versio tukee samanaikaisesti enintään 19 eri kieliversiota. Lisäksi ohjelmasta on olemassa oma versio kullekin seuraavista kielistä:

   • kiina (perinteinen)
   • kiina (yksinkertainen)
   • korea.

   Suojaustasot

   Personal Communications -ohjelma toimitetaan 168-bittisellä salauksella varustettuna.

2. DB2 Connect -ohjelma on erillisessä CD-tietolevyssä.

Lisätietojen saanti

Tässä luvussa kerrotaan ohjeiden saannista Personal Communications -ohjelman asennuksen, kokoonpanon määrityksen ja käytön aikana.

Information Center

Julkaisuja sekä linkkejä muihin tietolähteisiin on Personal Communications -ohjelman Information Center-sivustossa osoitteessa
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

Information Center sisältää aineistoa, jota ei käsitellä tässä julkaisussa, kuten tietoja näppäimistön ulkoasusta sekä koneen koodisivutaulukot. Japaninkielinen Information Center sisältää lisäksi usein esitettyjä kysymyksiä sekä vinkkejä vianmääritykseen.

Personal Communications -ohjelman Information Center-sivuston tiedot ovat englannin ja japanin kielellä.

Käytönaikainen ohje

Käytönaikainen ohje sisältää tietoja Personal Communications -ohjelman asennuksesta, kokoonpanon määrityksestä ja käytöstä. Perusteelliset ohjeet sisältävät tietoja lähes kaikista Personal Communications -ohjelman kokoonpanon määritykseen ja käyttöön liittyvistä asioista. Voit käyttää Personal Communications -ohjelman ohjetta samalla tavalla kuin Windows-käyttöjärjestelmän ohjetta.

Ohjeista saat tietoja

• valikon vaihtoehdoista
• käyttötoimista
• ikkunakohtaisista toimista
• ikkunoissa näkyvien termien merkityksestä
• virheiden syistä ja niiden korjaustoimista
• hiiren avulla toteutettavista toimista
• ohjelman käytöstä ilman hiirtä
• termien tarkoista merkityksistä
• Personal Communications -ohjelman teknisistä ominaisuuksista
• tilarivin sanomista.

Käyttöopas on saatavana myös HTML-muodossa. Saat sen käyttöön Session Manager -ohjelman Ohje-valikon avulla.

Personal Communications -kirjasto

Personal Communications -kirjasto sisältää seuraavat julkaisut:

• CD-ROM Guide to Installation
• Käyttöopas (tämä julkaisu)
• Emulator User's Reference
• Administrator's Guide and Reference
• Emulator Programming
• Client/Server Communications Programming
• System Management Programming
• CM Mouse Support User's Guide and Reference
• Host Access Class Library
• Configuration File Reference.

PDF-tiedostojen lisäksi Personal Communications -ohjelman mukana toimitetaan myös seuraavat HTML-muotoiset julkaisut:

Käyttöopas

Käyttöoppaan HTML-versio sisältää samat tiedot kuin PDF-versio. HTML-tiedostot asentuvat automaattisesti. Voit avata niitä Session Manager -ohjelman Ohje-valikoista ja istuntojen ikkunoista.

Host Access Class Library for Java

Tämä HTML-julkaisu käsittelee sellaisen ActiveX/OLE 2.0 -yhteensopivan sovelluksen kirjoitusta, joka käyttää Personal Communications -ohjelmaa upotettuna objektina.

Host Access Beans for Java

Tämä HTML-julkaisu käsittelee Personal Communications -ohjelman JavaBeans-sovelluksina toimitettuja emulointitoimintoja.

Aiheeseen liittyvät julkaisut

Seuraavat julkaisut sisältävät tietoja lähiverkoista (LAN-verkoista):

• IBM Local Area Network Technical Reference
• AS/400 Communications: Local Area Network (LAN) Guide Version 2.

Yhteydenotto IBM:ään

Tässä esitellään useita tapoja, joilla voit ottaa yhteyden IBM:ään erilaisissa ongelmatapauksissa. Jotta ongelma ratkeaisi helpommin, valmistaudu antamaan IBM:lle tarpeelliset tiedot.

• Ongelman tapahtumaympäristö:
  • Personal Communications -ohjelman kokoonpano
    • Personal Communications -ohjelman versio ja päivityspakettitaso
    • työasemaprofiilin nimi
    • SNA-solmun kokoonpanotiedoston nimi
  • Työaseman kokoonpano:
    • tietokoneen tyyppi ja malli, järjestelmämuisti ja näyttösovitin
    • käytössä oleva tietoliikennesovitin
    • muut asennetut sovittimet (erityisesti tietoliikennesovittimet)
    • kirjoittimen tyyppi ja malli
    • muut asennetut laitteet, kuten äänikortit, modeemit ja faksit
  • Ohjelmiston kokoonpano:
    • Windowsin versio ja taso
    • tietoliikennesovittimen ja laiteohjaimen versio ja taso
    • muut tietoliikenneohjelmat, kuten Microsoft SNA Server tai Microsoft Data Link Control
    • kirjoitinajurin versio ja taso
  • Pääkoneen kokoonpano:
    • pääkoneyhteys ja sen kokoonpano
• Vianmääritystiedot:
  • oireet
  • ongelman laji
  • mahdolliset tilarivin sanomat ja virhesanomat
  • muut ongelmatilanteen keskeiset piirteet

Jos kohtaat teknisiä ongelmia, lue ensin seuraavat ohjeet. Ennen IBM:n puoleen kääntymistä pyydä apua paikallisilta tukihenkilöiltä. Voit myös tutustua Personal Communications -ohjelman WWW-sivustossa oleviin vihjeisiin. Vain ongelman tarkasti tuntevien on syytä ottaa yhteys IBM:ään, joten paikallisten tukihenkilöiden tulee toimia yhteyshenkilöinä.

Tietoja ongelmanratkaisutyökaluista on Personal Communications -ohjelman, versio 5.9, julkaisussa Emulators User's Reference. Julkaisu sisältää myös tarkat ohjelmakohtaiset tiedot tulostuksesta, tiedostojen- ja tiedonsiirrosta, solmutoiminnoista ja muista aiheista.

Tukivaihtoehdot

Jos haluat vastaanottaa Personal Communications -ohjelma tukitiedotteita, toimi seuraavasti:

1. Siirry Personal Communications -ohjelman WWW-tukisivustoon osoitteessa
   http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
   
2. Napsauta Personal Support -kohdassa My Support -linkkiä.

   Jos sinulla jo on IBM:n rekisteröintitunnus, voit kirjautua sisään. Jos sinulla ei ole tunnusta, sinun on rekisteröidyttävä.

3. Kun olet kirjautunut sisään, valitse tuoteperheluettelosta Networking-vaihtoehto.
4. Valitse tuotteet, joista haluat tiedotteita. Napsauta Save and Return -painiketta.

   Tukiprofiilisi tulee näkyviin.

5. Voit valita, haluatko tiedotteita sähköpostitse, noudettavina tiedostoina vai molempina. Napsauta Submit-painiketta.

   Kuvaruutuun tulee profiilin päivityksestä ilmoittava sanoma.

6. Lopeta istunto napsauttamalla Sign out -painiketta.

Voit tilata myös IBM Network Software Support -uutiskirjeen WWW-osoitteessa
http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Kirjoita tarvittavat tiedot ja valitse ne tuotteet, joista haluat saada tietoja sähköpostitse. Jos olet jo rekisteröitynyt uutiskirjeen vastaanottajaksi, voit muokata profiiliasi tällä sivulla.

Tuen hankkiminen IBM:ltä

Jos et voi selvittää ongelmaa ilman IBM:n apua, ota yhteys seuraavasti:

• Siirry Personal Communications -ohjelman WWW-sivulle osoitteeseen:
  http://www.ibm.com/software/network/pcomm
  
• Selvitä IBM:n ohjelmistotuen numero soittamalla Yhdysvalloissa numeroon 1-800-IBM-4YOU. Yhdysvaltojen ulkopuolelta soittavat asiakkaat, jotka voivat soittaa 800-alkuisiin numeroihin, voivat soittaa numeroon 1-800-IBM-4YOU ja pyytää yhdistämään IBM:n kansainvälisen tuen keskukseen Atlantaan. Yhdysvaltojen ulkopuolelta soittavat asiakkaat, jotka eivät voi käyttää 800-alkuisia numeroita, voivat soittaa suoraan kansainvälisen tuen numeroon +1 770 863 1234. Kansainvälisen tuen faksinumero on +1 770 863 3030. Tämä numero on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa.